Tham khảo

Quy định sử dụng 68gd — rõ ràng, không rườm rà

Khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên 68gd, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Chúng tôi viết ngắn gọn để bạn đọc xong trong vài phút, không phải vài tiếng.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi của bạn được nêu rõCập nhật khi có thay đổi
68gd Quy định sử dụng 68gd — rõ ràng, không rườm rà
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 68gd xử lý thông tin tài khoản của bạn

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh ví — bao gồm số điện thoại liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác thực danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc khi cần thiết. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bảo mật thông tin Dữ liệu tài khoản được mã hóa. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý lệnh nạp, rút tiền của bạn.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin qua kênh hỗ trợ.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu đã cung cấp, đề nghị chỉnh sửa sai sót hoặc hỏi về cách thông tin của bạn đang được sử dụng.
Cookie và truy cập Khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang cho bạn.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng trả lời. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để trao đổi nhanh về quy định tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc các vấn đề phát sinh.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi về khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu thắc mắc của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng nền tảng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần đủ độ tuổi hợp lệ theo quy định tại khu vực của mình.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức — Live Chat hoặc email — kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo trước khi áp dụng. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Giao dịch qua MoMo thường được ghi nhận ngay. Nếu sau vài phút vẫn chưa cập nhật, chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo và gửi qua Live Chat để đội hỗ trợ kiểm tra.

Theo điều khoản, rút tiền yêu cầu ví điện tử trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản. Nếu chưa xác minh ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy hoàn tất bước đó trước khi gửi lệnh rút.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram, cung cấp tên đăng nhập và mô tả tình huống. Đội hỗ trợ sẽ kiểm tra và phản hồi theo quy trình xử lý tài khoản được nêu trong điều khoản.