Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi pháp lý của bạn

Trang này tập hợp toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và các quyền pháp lý áp dụng khi bạn dùng 68gd — bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản tài khoản rõ ràngChính sách dữ liệu minh bạchHỗ trợ pháp lý tiếng ViệtÁp dụng đúng khu vực hợp lệCập nhật khi có thay đổi chính sách
68gd Điều khoản và quyền lợi pháp lý của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần giải thích về chính sách tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý các vấn đề pháp lý trong thời gian sớm nhất có thể theo thứ tự nhận được.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu giải thích chính sách tài khoản ngay trong ngày.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về xóa dữ liệu, khiếu nại hoặc vấn đề liên quan điều khoản — chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về pháp lý liệt kê các trường hợp phổ biến nhất — xem trước khi gửi yêu cầu để tiết kiệm thời gian.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Dữ liệu, bảo mật và quyền của bạn

Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hoặc live chat. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba và chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hoặc khi cần thiết để xử lý thanh toán.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa — kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua kết nối di động thông thường.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm; bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.
Lưu giữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian theo quy định pháp luật; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết — gửi yêu cầu qua email kèm ảnh xác minh danh tính; đội ngũ xử lý sẽ phản hồi sau khi xác nhận.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng về điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản trên 68gd. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai tạo tài khoản trên 68gd. Bạn cần đủ tuổi và sống ở khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ này.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được và thông báo kết quả sau khi hoàn tất.

Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút và xác minh chủ tài khoản. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví và không chia sẻ số ví cho bên thứ ba ngoài quy trình thanh toán.

Tài khoản bị tạm khóa nếu phát hiện đăng ký trùng lặp, thông tin ví không khớp, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Điều khoản được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc khi bạn đăng nhập.